Mantelzorgondersteuning
- Hoe kunnen mantelzorgers ondersteund worden, zodat overbelasting of uitval van mantelzorgers voorkomen wordt?
- Hoe willen mantelzorgers ondersteund worden? (Nieuwe vraag)
- Hoe bereik je als organisatie de doelgroep mantelzorgers?
- Welke mogelijkheden voor respijtzorg voor mantelzorgers van dementerenden zijn er in de diverse regio’s in Zuid-Holland? (Nieuwe vraag)
1. Hoe kunnen mantelzorgers ondersteund worden, zodat overbelasting of uitval van mantelzorgers voorkomen wordt?
8% van de mantelzorgers voelt zich door hun zorgverplichtingen zwaar belast of zelfs overbelast (SCP, 2003). Dat zijn ongeveer 200.000 mantelzorgers in Nederland.
Vormen van mantzorgondersteuning
Er zijn drie vormen van mantelzorgondersteuning:
Respijtzorg kan variëren van enkele uren hulp thuis tot dagopvang in verzorgings- en verpleeghuizen, zorgboerderijen of logeerhuizen. Een vorm van respijtzorg die niet zo bekend is en nog weinig wordt aangeboden, is de professionele dagopvang thuis. Via de AWBZ-functie ondersteunende begeleiding kan hier een beroep op worden gedaan. Meer informatie over respijtzorg vindt u bij de vraag ‘Welke mogelijkheden voor respijtzorg voor mantelzorgers van dementerenden zijn er in de diverse regio’s in Zuid-Holland?’
De ondersteuning van mantelzorgers vindt onder andere plaats vanuit de Steunpunten Mantelzorg.
AWBZ-zorg
Als de zorg blijvend te zwaar is, kan een mantelzorger AWBZ-zorg aanvragen. Daarbij speelt de indicatiestelling (van de hulpbehoevende) een belangrijke rol. Alhoewel gebruikelijke zorg – de normale, dagelijkse zorg - voor een partner of inwonende ouder verwacht mag worden, kan mantelzorg niet afgedwongen worden. Bij de indicatiestelling is het belangrijk dat een mantelzorger een reeël beeld schetst van alle zorgtaken die verricht moeten worden, zodat daar in de indicatiestelling rekening mee kan worden gehouden. Een checklist voor het indicatiegesprek kan daarbij een hulpmiddel zijn.
Voorbeelden uit de praktijk
- 'Onderwater mantelzorg boven water gebracht’. In dit project is een bewustwordingscampagne opgezet om inzicht te krijgen in de positie van mantelzorgers en knelpunten waar zij mee te maken krijgen. De campagne heeft geleid tot diverse activiteiten variërend van mantelzorgsalons tot de opzet van lokale steunpunten mantelzorg. Het project is uitgevoerd in de regio Rijnmond Zuid in opdracht van de provincie, zorgkantoor OZ en het Zorgberaad Rijnmond Zuid.
- De projectenbank informele zorg. Hierin is informatie verzameld over geplande, lopende en afgeronde projecten op gebied van informele zorg en mantelzorg.
Publicaties
- Mantelzorg in Nederland. Facts en Trends. EIZ: Utrecht, 2006
- Model productenboek mantelzorgondersteuning. Een hulpmiddel voor steunpunten mantelzorg en andere mantelzorgondersteunende organisatiesvoor productbeschrijving en kostprijsberekening. Primo NH: Purmerend, 2006
- Timmermans, J, Boer, A de en Iedema, J. De Mantelval. Over de dreigende overbelasting van de mantelzorger. SCP: Den Haag, 2005. Vetgedrukte markering weghalen.
- Timmermans, JM (red). Mantelzorg. Over de hulp van en aan mantelzorgers. SCP: Den Haag, 2003
- Tulder, J van en Eijck, R. Mantelzorg en werk, hoe vind ik de balans? . ANBO en LOT: Tholen, 2002
- Hijnekamp, MJG. Laat de mantelzorger niet barsten! Maand van de mantelzorger in Zuid-Holland: kernthema’s en impressies. Tympaan Instituut, Voorburg, april 2005
- Factsheet Mantelzorg en dementie
- Factsheet mantelzorg in Nederland. NIZW/EIZ: Utrecht, 2003
Meer informatie
2. Hoe willen mantelzorgers ondersteund worden?
Mantelzorgers ervaren een hoge drempel om hulp in te inschakelen. Vaak schakelen zij de hulp pas in op het moment dat het te laat is. Dat betekent echter niet dat zij geen behoefte aan ondersteuning hebben.
Mantelzorgers hebben onder andere behoefte aan:
- informatie en advies
- emotionele ondersteuning
- respijtzorg
- praktische ondersteuning
Mantelzorgers willen onder meer informatie over ziektebeelden en prognoses, financiële regelingen en de mogelijkheden van het hulpaanbod. De steunpunten mantelzorg vervullen hier een belangrijke rol in. Ook bieden zij emotionele ondersteuning door persoonlijke gesprekken over omgaan met gevoelens van verlies en stress. Respijtzorg is tijdelijke overname van de mantelzorgtaken, zodat de mantelzorger even op adem kan komen. Er lijkt vooral behoefte te zijn aan respijtzorg thuis, zoals oppas thuis. Deze hulp is laagdrempelig en de verzorgde hoeft er het huis niet voor uit. Praktische ondersteuning omvat hulp bij het uitzoeken van regelingen, maar ook hulp in de huishouding of bij de persoonlijke verzorging van de hulpbehoevende.
Publicaties
- Visser, G. Mantelzorg in de palliatief terminale fase. Lemma: Den Haag, 2006
- Buysse, WH. Mantelzorgondersteuning en de Wet maatschappelijke ondersteuning. Resultaten van een schriftelijke enquête onder het Mantelzorgpanel Delft Westland Oostland. Tympaan Instituut: Voorburg, 2005
- Buysse, WH en Kooi, J. De behoefte van mantelzorgers aan voorzieningen dichtbij huis. Resultaten van een schriftelijke enquête onder het Mantelzorgpanel Midden-Holland. Tympaan Instituut: Voorburg, 2005
- Ligtvoet-Janssen, MGA en Buysse, WH. Bekendheid met en behoefte aan informatie over ondersteuning, inhoudelijke onderwerpen en organisaties. Resulaten van de eerste vragenronde van het Mantelzorgpanel Zuid-Holland Noord. Tympaan Instituut: Voorburg, 2005
- Hanhart, J (e.a.). Behoefte aan respijt onder het Mantelzorgpanel Haagse Randgemeenten. Resultaten van een schriftelijke enquête. Tympaan Instituut; Voorburg, 2004
- Mantelzorg in Nederland. Facts en Trends. EIZ: Utrecht, 2006
- Exel, NJA, Koopmanschap, MA en Brouwer, WBF. Respijtzorg. Een verkenning van behoefte en gebruik onder 273 mantelzorgers. [link naar http://www.imta.nl/publications/0574.pdf] iMTA: Rotterdam, 2005
- Timmermans, J.M. (red). Mantelzorg. Over de hulp van en aan mantelzorgers. Den Haag: SCP, 2003
Meer informatie
- Regionaal Informatiesysteem Samenleving (RIS). U vindt hier onder meer informatie over de prognose van de behoefte aan en gebruik van mantelzorgondersteuning per regio. Het RIS kent sinds kort ook de mogelijkheid om gemeenten en regio's onderling, of met de provincie Zuid-Holland als geheel, te vergelijken.
- Mezzo, Landelijke Vereniging voor Mantelzorgers en Vrijwilligerszorg
- Steunpunten Mantelzorg
3. Hoe bereik je als organisatie de doelgroep mantelzorgers?
Een relatief groot deel van de mantelzorgers heeft behoefte aan ondersteuning, maar maakt er geen gebruik van. 41 % van de mantelzorgers heeft bijvoorbeeld behoefte aan een gesprek met een hulpverlener over de last van het zorgen, terwijl maar 20% hier daadwerkelijk gebruik van maakt (SCP, 2003). Het probleem is niet zozeer dat er onvoldoende ondersteuningsmogelijkheden zijn danwel dat het lastig is om deze doelgroep te bereiken.
Veel mantelzorgers beschouwen zichzelf niet als mantelzorger. Ze zijn veelal in een bepaalde situatie gerold, die ze op dat moment als vanzelfsprekend ervaren. Ze zullen er niet snel aan denken hulp te vragen. Daarnaast cijferen mantelzorgers zichzelf vaak weg voor de zorgbehoevende en zullen ze niet snel hulp vragen voor zichzelf. Hierdoor kunnen situaties makkelijk escaleren en raken mantelzorgers overbelast. Vooral alleenstaande mantelzorgers en inwonende mantelzorgers die zorgen voor iemand met ernstige gedragsproblematiek (bijvoorbeeld dementie) zijn een risicogroep.
Om mantelzorgers tijdig te bereiken en daarmee overbelasting te voorkomen, zijn de volgende aandachtspunten van belang:
- benader mantelzorgers actief, bijvoorbeeld via thuiszorg, huisarts, apotheek of vrijwilligersorganisaties (zoals kerken)
- zorg ervoor dat mantelzorgers zichzelf herkennen in de beschrijving van mantelzorger en de ondersteuning die geboden wordt
- hou rekening met de dubbele rol die mantelzorgers hebben: zorgverlener en zorgvrager
- hou er rekening mee dat de groep mantelzorgers een gevarieerde doelgroep is, zowel oud als jong, familie, vrienden, kennissen/buren
Een speciale aandachtsgroep zijn allochtone mantelzorgers. Allochtone families lossen problemen vaak op in eigen kring en maken weinig gebruik van mantelzorgondersteuning. In de brochure Zorg inkleuren, Ondersteuning van zorg in allochtone families wordt aandacht besteedt aan het bereiken en ondersteunen van allochtone mantelzorgers.
Voorbeelden uit de praktijk
- Dag van de mantelzorg. Op 10 november 2006 is mantelzorg extra onder de aandacht gebracht via de Dag van de Mantelzorg. Op diverse plaatsen in Zuid-Holland zijn activiteiten georganiseerd om mantelzorgers in het zonnetje te zetten.
- Onderzoek van het Regionaal Coördinatiepunt Mantelzorg Haagse Randgemeenten. Het Coördinatiepunt heeft vastgesteld dat veel mantelzorgers in de omgeving overbelast zijn, maar hier geen hulp voor vragen omdat ze niet weten dát er hulp bestaat. Vandaar dat zij onderzoek hebben uit laten voeren om te bepalen aan welke hulp mantelzorgers behoefte hebben én hoe zij het meest effectief bereikt kunnen worden.
- Winnende mantelzorgprojecten 2005. Hier vindt u informatie over projecten die door het CZ-fonds zijn uitgeroepen tot veelbelovende mantelzorgprojecten. Enkele projecten richten zich op het bereiken van mantelzorgers, waaronder jonge mantelzorgers.
Publicaties
- Rietveld, T en Swinkels, M. De zorg gaat door! Handleiding voor verpleeg- en verzorgingshuizen. PON: Tilburg, 2005
- Exel, NJA, Koopmanschap, MA en Brouwer, WBF. Respijtzorg. Een verkenning van behoefte en gebruik onder 273 mantelzorgers. iMTA: Rotterdam, 2005
- De Turkse mantelzorger beter ondersteund! Draaiboek voor de uitvoering van een wijkgericht voorlichtings- en discussieproject voor Turkse ouders en Turkse mantelzorgers. NIZW: Utrecht, 2005
- Lier, W van. Drempelvrees bij respijtzorg. Mantelzorgers bereiken en over de drempel helpen. NIZW/EIZ: Utrecht, 2004 [link naar http://www.eiz.nl/eiz/docs/pdf/Drempelvrees%20j%20respijtzorg.pdf]
- Boer, A de. Kijk op informele zorg. SCP: Den Haag, september 2005.
- Roetman, A. Oog voor Mantelzorg. Achtergrondinformatie en praktische verwijzingen voor professionals. NIZW: Utrecht, 2002
Meer informatie
4. Welke mogelijkheden voor respijtzorg voor mantelzorgers van dementerenden zijn er in de diverse regio’s in Zuid-Holland?
Respijtzorg is de tijdelijke overname van zorg om de mantelzorger te ontlasten. Respijtzorg kan onderverdeeld worden in vrijwillige respijtzorg en professionele respijtzorg. Bij beide vormen kan de zorg thuis of buitenshuis verleend worden.
Vrijwillige respijtzorg is bijvoorbeeld een oppas thuis. Deze hulp wordt in heel Zuid-Holland georganiseerd. In sommige regio’s is alleen een regionale aanbieder actief, in andere regio’s zijn ook lokale respijtzorgvoorzieningen actief. Deze zijn bekend onder verschillende namen, zoals Vrijwillige Thuishulp, Adempauze of Ouderen Oppas Service. Daarnaast zijn er nog tal van landelijke organisaties die respijtzorg bieden in Zuid-Holland. Voorbeelden daarvan zijn Alzheimer Nederland, de Nederlandse Patiënten Vereniging of het Rode Kruis.
Professionele respijtzorg omvat onder andere dagopvang in een verzorgings- of verpleeghuis, logeeropvang, zorgboerderijen en zorghotels. Deze hulp wordt in Zuid-Holland geboden door tal van zorgaanbieders. Het merendeel van het aanbod wordt buitenshuis aangeboden. Vanuit de functie ondersteunende begeleiding bestaat echter de mogelijkheid om professionele oppas thuis te bieden. Dit aanbod is nog beperkt in Zuid-Holland, alhoewel enkele organisaties zich daar al wel mee bezig houden.
Voorbeelden uit de praktijk
- Ontmoetingscentra voor ouderen in Delft. In Delft zijn twee ontmoetingscentra voor dementerenden (met een AWBZ-indicatie) en hun mantelzorgers. Hier kunnen de deelnemers lotgenoten ontmoeten en sociale contacten opbouwen. Ook ondersteunt het ontmoetingscentrum de mantelzorgers. Tweewekelijks vindt er een groepsgesprek plaats tussen mantelzorgers waarin ervaringen uitgewisseld worden. De ontmoetingscentra zijn een samenwerkingsverband van tal van organisaties uit de regio, waaronder gemeente, ggz, welzijns, mantelzorg- en vrijwilligersorganisties.
- Oproepcentrale Nieuwe Waterweg Noord. De oproepcentrale werkt met vrijwilligers die ingezet worden in de thuissituatie om mantelzorgers te ondersteunen. Deze bieden niet alleen hulp aan dementerende ouderen, maar ook aan langdurig zieken, gehandicapten of terminale patiënten. Soms gaat het eenmalige hulp en soms om structurele hulp.
- Respijthuis ‘De Boshoeve’. Op 7 april 2006 is het eerste respijthuis in Nederland geopend: de Boshoeve in Rijsbergen (Brabant). Hier kunnen mantelzorgers even op adem komen. Mezzo ondersteunt het respijthuis met advies over het programma en het bereiken van mantelzorgers. De provincie Brabant levert een financiële bijdrage aan het respijthuis. De Boshoeve is niet alleen voor mantelzorgers, maar staat ook open voor andere doelgroepen.
- Stichting Crossroads Alblasserwaard. De RIVAS Zorggroep biedt als een van de weinige zorgaanbieders in Zuid-Holland professionale oppas thuis. Deze richt zich op (mantelzorgers van) thuiswonende langdurig zieken en gehandicapten. Professionele medewerkers bieden overdag, 's avonds of ‘s nachts vervangende mantelzorg.
Publicaties
- Kooi, JAK, Nienhuis, T en Wit, JP. Respijt in de regio’s. Een quick-scan onderzoek naar respijtzorg voor mantelzorgers van dementerenden in Zuid-Holland. Tympaan Instituut: Voorburg, 2006. Binnenkort verschijnt het rappport op www.tympaan.nl
- Eindverslag conferentie Werk maken van respijtzorg. EIZ: Utrecht, 2006
- Kooi, J en Hanhart, J. Drempels en knelpunten in het gebruik van respijtzorg. Uitkomsten van een panelgesprek met leden van het Mantelzorgpanel Haagse randgemeenten. Tympaan Instituut: Voorburg, 2004
- Lier, W van. Drempelvrees bij respijtzorg. Mantelzorgers bereiken en over de drempel helpen. NIZW/EIZ: Utrecht, 2004
- Moreé, M en Visser, G. Voorbeelden van respijtzorg op maat in de sector Verzorging en Verpleging. Arcares, LVT en EIZ: Utrecht,2004
- Hanhart, J (e.a.). Behoefte aan respijt onder het Mantelzorgpanel Haagse Randgemeenten. Resultaten van een schriftelijke enquête. Tympaan Instituut; Voorburg, 2004
Meer informatie
Mantelzorgondersteuning