Hoeksche Waard/Goeree-Overflakkee (HWGO)

Praktische vragen

Voor vragen en antwoorden over routes, tarieven en voertuigen kun je terecht op de website van Transdev(opent in nieuw venster). Als je klachten hebt over het openbaar vervoer kun je ze indienen bij de Transdev-klantenservice.

Uitgangspunten openbaar vervoer

De provincie Zuid-Holland is opdrachtgever voor het openbaar vervoer in deze regio. De belangrijkste uitgangspunten voor het ov zijn vastgelegd in het beleidskader voor de concessie Hoeksche Waard/Goeree-Overflakkee:

• Meer openbaar vervoer voor meer reizigers: alle kernen boven de 200 inwoners hebben een verbinding per openbaar vervoer. 98 procent van de inwoners van de Hoeksche Waard en Goeree-Overflakkee heeft openbaar vervoer in de buurt. In een aantal gevallen is dat een belbus.
• Hogere frequentie op meer lijnen: op de drukste buslijnen gaan er vaker bussen rijden.
• Vaste verbindingen van vroeg tot laat: de meeste buslijnen krijgen extra ruime tijden op alle dagen van de week. De vroegste bus vertrekt op werkdagen tussen 6:00 uur en 7:00; de laatste bus rond middernacht. Dat geldt ook voor de kleine kernen.
• Snelle en betrouwbare overstappen: de buslijnen zijn zo opgezet dat bussen altijd onderling aansluiting bieden op knooppunten, zoals de busstations Heinenoord en Stellendam.
• Nieuwe bussen: alle grote bussen (dus niet buurt- en belbussen) worden uitstootvrij. Transdev heeft nieuwe elektrische bussen besteld voor de concessie. Ze zijn zeer comfortabel, met onder meer extra beenruimte. De bestaande waterstofbussen zijn gemoderniseerd.
• Toegankelijkheid: de nieuwe bussen zijn beter toegankelijk voor mensen met een beperking. Ze hebben onder meer oprijplaten voor rolstoelen, ringleiding voor gehoorapparaten, plek voor hulphonden en grotere displays binnen en buiten.
• Tarieven: Transdev biedt tot 30% automatische korting wanneer reizigers regelmatig de bus pakken. Hoe meer je met het ov reist, hoe meer korting je krijgt. Kinderen tot en met 11 jaar reizen gratis onder begeleiding van een volwassene.

Op de website van Transdev vindt u:

• de lijnennetkaart
• het dienstregelingboekje