Huidig aanbod
In het concessiegebied rijden bussen en treinen. Lees hier meer over het huidige aanbod.
Flexibel vervoer
Flexibel vervoer is een openbaarvervoerservice, waarbij de bestelBuzz en E-wheels op afroep rijden, alleen wanneer dit nodig is, en alleen waar dit nodig is.
Nextbike
Uw vervoer van en naar de halte of het station wordt nog makkelijker als u gebruik kunt maken van de fietsen van Nextbike.
Deur-halte taxi
Wanneer u niet zelfstandig naar de halte kan komen, dan kunt u gebruik maken van de Deur-Halte Taxi.
E-wheels
Met een elektrische shuttle brengt Qbuzz u eenvoudig van en naar de dichtstbijzijnde halte binnen de wijk of de aangrenzende wijk.
BestelBuzz
De bestelBuzz is vervoer dat alleen op aanvraag rijdt, zonder vaste vertrektijden.
Vrijwilligers buurtbus gezocht!
De buurtbus is een succes. De eigen chauffeurs worden bijgestaan door enkele vrijwilligers van de buurtbusverenigingen de Linge en Alblasserwaard. Wil jij ook vrijwilliger worden?
Vermijd drukte en reis zo veel mogelijk buiten de spits
Vanaf 1 juli mogen reizigers weer alle zitplaatsen in het openbaar vervoer gebruiken. Hierbij wordt reizigers gevraagd om drukte te vermijden en zo veel mogelijk buiten de spits te reizen. Staplaatsen mogen alleen gebruikt worden waar dat is aangegeven.
Volgens het Outbreak Management Team, dat het kabinet adviseert, neemt het besmettingsrisico met deze versoepelingen maar beperkt toe. De versoepeling betekent dat ook studenten en scholieren weer in de spits mogen reizen, maar er komen wel afspraken over lestijden.
Mondkapjes blijven verplicht
Vanaf 1 juli blijft het dragen van een (niet-medisch) mondkapje in het openbaar vervoer verplicht. Reizigers zonder mondkapje kunnen beboet worden met een boete van €95,-.
Fiets in trein weer toegestaan
Vanaf 1 juli mogen reizigers hun fiets weer meenemen in de trein. Reizigers moeten dit wel voor hun reis registreren via de website van de vervoerder. Registreren is niet nodig in de regionale R-net treinverbinding tussen Dordrecht en Geldermalsen.
Check de reisplanner
Bekijk voor actuele reisinformatie de reisplanner van uw vervoerder of 9292 voordat u van huis gaat. Zo komt u niet voor verrassingen te staan. Voor actuele maatregelen van vervoerders verwijzen wij u graag naar de volgende websites:
- Drechtsteden Molenlanden Gorinchem: Qbuzz
- Zuid-Holland Noord: Arriva
- Hoeksche Waard / Goeree-Overflakkee: Connexxion
- Vervoerder van de Waterbus
- Vervoerder van de Veerdienst Maassluis – Rozenburg
- Vervoerder van de Treindienst Alphen - Gouda
Klachten / vragen over het openbaar vervoer?
Heeft u klachten over het openbaar vervoer waarvoor de provincie Zuid-Holland verantwoordelijk is? De vervoerbedrijven zijn als eerste verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten van reizigers. De contactgegevens van de vervoerbedrijven vindt u onder de concessie-informatie. Als u vindt dat de vervoerder uw klachten slecht of onvoldoende heeft behandeld kunt u zich wenden tot ons Klant Contact Centrum Overigens horen wij ook graag positieve ervaringen!
- Ontevreden over afhandeling klacht? Bent u ontevreden over de afhandeling van uw klacht door het vervoerbedrijf? Of over de inhoud van het antwoord? Dan kunt u de OV ombudsman of de Geschillencommissie inschakelen.
- OV ombudsman inschakelen: De OV ombudsman maakt duidelijk welke stappen u als reiziger verder kunt nemen. In sommige gevallen kan de OV ombudsman voor u bemiddelen. Op basis van de klachten en eventuele trends daarin doet de OV ombudsman aanbevelingen aan vervoerders en overheden. Op de site van de OV ombudsman kunt u een klachtenformulier invullen over uw klacht.
- Geschillencommissie inschakelen: De Commissie OV van de Geschillencommissie behandelt klachten en geschillen tussen consumenten en een specifiek vervoerbedrijf. Een geschil voorleggen bij de commissie kost u geld. Stelt de commissie u in het gelijk, dan kunt u uw geld terugkrijgen. Uitspraken van de Geschillencommissie zijn bindend.
- Vragen Heeft u vragen over het openbaar vervoer. Vragen over dienstregelingen, gevonden voorwerpen, tarieven en dergelijke kunt u stellen aan de vervoerbedrijven, de contactgegevens vindt u onder de kopjes van de diverse concessies. Reisinformatie en -advies kunt u ook vinden bij de reisplanner van 9292. Informatie over de OV-chipkaart vindt u op https://www.ov-chipkaart.nl of telefonisch op nummer 0900-0980. Vragen over het provinciale beleid, door de provincie gemaakte keuzes, genomen besluiten en vragen van algemene aard kunt u terecht bij het Klant Contact Centrum van de provincie Zuid-Holland.