Beantwoording Statenvragen 3907 FvD Gedragsanalyse etc social media

Forum voor Democratie heeft vragen gesteld over het gebruik door provincie Zuid-Holland van tools als Coosto om provinciaal beleid te toetsen aan de stemming in de Zuid-Hollandse samenleving.

De provincie maakt gebruik van Coosto om te monitoren wat er in de samenleving op social media wordt gezegd over provinciale beleidsonderwerpen. De provincie gebruikt deze tool om in staat te zijn snel vragen uit de samenleving te beantwoorden. De provincie is actief op meerdere sociale media kanalen. De provincie maakt daarbij alleen gebruik van accounts die direct tot de provincie te herleiden zijn. De provincie verwerkt daarbij persoonsgegevens zoals de gebruikersnaam en profielfoto.

Naar aanleiding van het door FvD aangehaalde artikel uit Binnenlands Bestuur is ook de provincie zich bewust geworden dat de werkwijze niet in lijn is met de AVG. De Functionaris Gegevensbescherming van PZH gaat in gesprek met Coosto om te bepalen of de werkwijze conform de vereisten uit de AVG kan geschieden.